サービスって？

小5の娘が今週から塾通いを始めましたが、
塾の安全配慮には驚きました。

娘に渡されたカードをスキャンすると
親に入退室時間のメールが届きます！

出欠確認と共に親への報告にもなるわけです。

塾通いで一番親が心配するのが行き帰りの安全ですが
この点をきちんとフォローしています。

又、初日に帰りが遅くなった時には
その理由と共に連絡が入り
実際に帰る際にも再度連絡が入りました。

私は、顧客が求めていることを
きちんとフォローしていくことがサービスだと考えますので
これぞまさにサービスだと言えます。

いや～身の回りにいろいろな学びがありますね～！

（今日のひと言）
顧客が求めることをきちんとフォローしていこう！

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