ホスピタリティ（窪山哲雄著）

ザ・ウインザーホテル洞爺

ホスピタリティ（窪山哲雄著）
＜インデックス・コミュニケーションズ＞定価1,500円＋税

目次は次の通りです。

１　お客様を“育てる”というサービス
２　完全を目指したサービス
３　遊び心／セクシーさのあるサービス

４　リスクマネジメントという名のサービス
５　ホスピタリティを極めたサービス
特別篇　サミット

私のホテルの秘密のサービスを公開しましょう。

２００８年「サミット」会場

『ザ・ウィンザーホテル洞爺』のサービスを紹介しつつ、

そのと哲学を語る書です。

この本を読み終えた途端に

ザ・ウィンザーホテル洞爺に

無性に泊まりたくなりました！！

それくらい魅力あふれる

ホスピタリティです！

私のサイトです。
よろしければご覧下さい。