人生は「挨拶の３秒」で変わる（林田正光著）

コミュニケーションの教科書

人生は「挨拶の３秒」で変わる（林田正光著）
＜海竜社＞定価1,333円＋税

目次は次の通りです。

１章　「挨拶」はお互いを幸せにする最強のコミュニケーション
―人の印象は「挨拶の３秒」でほとんど決まる

２章　心をつかむために大切なコミュニケーションの力
―“自分主体”から“あなた主体”の発想へ切り替える

３章　初対面で好印象を与えるコミュニケーション力
―「出会い」は「一期一会」。出会った瞬間を、心を尽くして大切にする

４章　相手の信頼を得るコミュニケーション術
―誠実な言葉や対応は、すべて自分自身に返ってくる

５章　リーダーになる人に必要なコミュニケーションの力
―「褒めること」と「感謝すること」で職場のモチベーションは上がる

６章　仕事を円滑にするためのコミュニケーション力
―互いを思いやる心が、優れた支援体制や協力体制をつくる

７章　お客さまから信頼されるコミュニケーション力
―お客さまへの誠実な思いが、信頼をつくり、お客さまの心をつかむ

すべてのことは「挨拶」をきっかけにどんどん良くなります。
サービスの超プロが教えるコミュニケーションの基本と極意です。

CSホスピタリティ総合プロデューサーの著者が挨拶の真髄を説きます。
ここまで挨拶が奥深かったとは驚きです！

サービス業従事者だけではなく、全ての方に読んでいただく価値のある本です！！

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よろしければご覧下さい。