サービスの王国へようこそ!(セオリーMOOK)
これが超一流の「もてなし」です
サービスの王国へようこそ!(セオリーMOOK)
<講談社>定価952円+税
7つ星ホテル「タウン・ハウス・ガレリア」や、
顧客満足度8年連続1位「ネッツトヨタ南国」など、
さまざまなジャンルのサービスを紹介します。
「おもてなし接待術」、行列ができる店の秘密も公開してくれますよ。
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