もう一度会いたくなる人の聞く力 [ 中谷彰宏 ]
相手とよりよいコミュニケーションをとるための話の聞き方やリアクション
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目次は次のとおりです。
第1章 会話が盛り上がるかどうかは聞き手次第。
(会話のイニシアチブを握るのは、聞き手。/聞き手にまわったほうが、うまくいく。 ほか)
第2章 相手がもっと話したくなるリアクション。
(「あるある」と、共感しよう。/「へぇー」と驚こう。 ほか)
第3章 一生懸命さは、リアクションでしか伝わらない。
(黙って聞いていると、信用されない。/暗い表情で聞くのは、「面白くない」と言っているのと同じ。 ほか)
第4章 どんな話題にでも、食らいつこう。
(会話は、厳密でなくていい。/即答がむずかしい時は、「むずかしいね」より「深いね」。 ほか)
第5章 聞き手が、相手の話を面白くする。
(仕事としてではなく、個人として聞こう。/気のきいたことを言おうと考えながら聞いていると、失敗する ほか)
話すことより聞くことに力を入れる、
相手の話を面白がる、
小さなことに驚く、
否定しない…。
相手とよりよいコミュニケーションをとるための
話の聞き方やリアクションを紹介する書です。
色々な気づきを与えてくれます。
<印象に残った一文>
「あいづちより聞くことに集中しよう」
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