人を動かす伝え方 [ 中谷彰宏 ]
動きたくなる56の伝え方
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目次は次のとおりです。
第1章 聞き手の気持ちになってみることで、伝わる。
第2章 「言いかえる」ことで、伝わる。
第3章 「伝え方」を意識するだけで、変わる。
第4章 伝わる質問を、しよう。
第5章 人に好かれる、伝え方。
第6章 伝わるから、笑ってもらえる。
第7章 オノマトペで、気持ちを深く伝える。
エピソードで、話そう。
「なぜならば」の一言を足そう。
「じゃあ」を禁句にしよう。
消去法で、話さない。
共通点を、話そう。
言葉より、感情を聞こう。
コミュニケーションに悩んだ時に味方になってくれる本です。
<印象に残った一文>
「理解され、納得され、行動させて初めて本当に伝わったことになる。」
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