あの介護施設にはなぜ人が集まるのか [ 糠谷和弘 ]

サービスを感動に変える１８の物語

【送料無料】あの介護施設にはなぜ人が集まるのか [ 糠谷和弘 ] 価格：1,575円（税込、送料込）

目次は次のとおりです。

序　時代の先端をいく介護ビジネスと企業

第１部 進化するサービスと高まる「顧客満足」
（デパートから“村”へー社会福祉法人慶成会／日本中に笑顔を創る会社ー株式会社ここみケア／新しいサービスは「リハビリと自宅」から生まれたー社会福祉法人あけぼの会介護老人保健施設「なごみのさと」／“介護はプロに、家族は愛を”-社会福祉法人にんじんの会　ほか）

第２部 進化するサービスは「従業員満足」から生まれる
（働くお母さんをハッピーに！-ステラリンク株式会社「たんぽぽ介護センター」／「先着順採用」と「新幹線経営」で１３期連続成長を実現！-株式会社エイチ・エス・エー／異業界出身のリーダーが巻き起こすイノベーションー社会福祉法人あかね／部門間を超えた一体化を目指す！-社会福祉法人永寿荘　ほか）

「地域一番人気」施設はどこが違うのか！
大競争時代を迎えた現場で、
クリエイティブに働く人たち。

介護施設にとどまらず、普遍的な秘訣が詰まった書です。

＜印象に残った一文＞
「日本が世界のレベルを超えてしまったのです。」

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