「信用」を武器に変えるマーケティング戦略 [ 平久保仲人 ]

「顧客価値」の本質に迫る

【送料無料】「信用」を武器に変えるマーケティング戦略 [ 平久保仲人 ] 価格：2,310円（税込、送料込）

目次は次のとおりです。

序章　Ｗｈｙがわかれば、なすべきことが見えてくる
（リーダーに必要な「ビジョン」は何か／信頼についてーなぜアメリカ人は日本車を選ぶのか　ほか）

第１章　価値創造のマーケティング戦略
（そもそもマーケティングとは何か／良いシグナル、悪いシグナル　ほか）

第２章　フェーズ３マーケティング
（「顧客満足」が利益をもたらす／客を驚かせる仕掛け、ＷＯＷファクター　ほか）

第３章　スローマーケティングに欠かせない社員力
（アップルでさえシェアを奪われる時代／情熱をもたらす意義のある仕事（Ｅｎｔｈｕｓｉａｓｍ）　ほか）

第４章　愛される企業へースロー経営の実践例に学ぶ
（「我が信条」-ジョンソン＆ジョンソンの場合／ベン＆ジェリー社の「ミッション・ステートメント」　ほか）

１００の「ノウハウ」ではなく、
たった１つの「トラスト」が利益をもたらす。

レッドブル、
ヌーブラ、
魔法のフライパン、
未来工業、
サウスウエスト航空…

日米の成功事例から「顧客価値」の本質に迫る書です。

マーケティングを考える上で参考になる本です。

＜印象に残った一文＞
「マーケティングとは顧客との約束に応え続け信用を保つための作業なのです。」

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