なぜかいつも満席の居酒屋のおやじがやっている「つかみ方」 [ 氏家秀太 ]
一生使える仕事術の宝庫
【送料無料】なぜかいつも満席の居酒屋のおやじがやっている「つかみ方」 [ 氏家秀太 ] |
目次は次のとおりです。
第1章 おやじはお客さんの要望を聞かない
第2章 おやじがこっそり実践する「3の法則」
第3章 女性のココロをわしづかみにする集客術
第4章 おやじの「人の心を操る」会話術
第5章 おやじの「いつの間にかハマっている」おもてなしテクニック
第6章 おやじの説得力をもたせる心理学トーク
第7章 おやじの成功事例をマネしない発想法
第8章 おやじの「ピンチをチャンスにする」スモールサービス
「アハハ」と声を出して笑う、
右側から攻める、
接客中に“魔法の言葉”を使う、
“打ち出の質問術”で落とす、
次の予約をとる“断り方の”達人、
クレームは“エンジェルの響き”、
10人中9人に嫌われる、
低損益分岐点経営…etc.
誰にでも今すぐ役立って、
一生使える仕事術の宝庫です。
「成功請負人」が明かした、99%がリピーターになる技術書です。
色々なビジネスに使えるエッセンスが詰まった本です。
<印象に残った一文>
「今日覚えたことは、必ず80時間以内に復習しなさい。そうしないと、人間の脳は内容の8割を忘れてしまいますよ。」
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