図解相手の気持ちをきちんと〈聞く〉技術 [ 平木典子 ]

会話が続く、上手なコミュニケーションができる！

目次は次のとおりです。

第１章　上手なコミュニケーションをはかるために
第２章　相手の気持ちを理解する聞き方
第３章　態度や表情で聞く

第４章　「聴く」から生まれる適切なひと言
第５章　さまざまな立場の人の話を聞く
第６章　さまざまなタイプの人の話を聞く

また会いたいと思わせるのは話し上手ではありません。
聞くことの大切さを実感する書です。

＜印象に残った一文＞
「＜聞く＞ことは実は、＜話す＞ことと同じくらい、あるいはそれ以上に難しいことです。」

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