知識ゼロからの人を動かす「聞く力」 [ 菊間千乃 ]
相手が気持ちよくなるコミュニケーションのワザ
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目次は次のとおりです。
第1章 会話のスタートは、「教わる姿勢」
-菊間千乃流心をつかむ「聞く力」
(会う前の準備/謙虚な聞き方/印象に残る聞き方)
第2章 心を開いて、話しやすい人になる
ー心屋仁之助流会話が楽しくなる「聞く力」
(苦手意識を克服/相手の思いを聞く/関係を深める)
第3章 質問力で、相手の心を動かす
ー野口敏流業績アップにつながる「聞く力」
(第一印象/関係を深める質問力/業績を上げる質問力)
第4章 多様な意見、価値観を受け入れる
ー志賀俊之流組織を活性化する「聞く力」
(多様性を受け入れる/部下の声を聞く/双方向のコミュニケーション/トップの声を伝える)
第5章 談話から、新たなアイディアを得る
ー外山滋比古流創造力を高める「聞く力」
(競争に勝つアイディア力/耳で考える力/アイディア発見のヒント/失敗から学ぶ力)
楽しく話せた!
また会いたい!
仕事ができる人が使っている、
相手が気持ちよくなるコミュニケーションのワザが詰まった本です。
色々な気づきを得られる本です。
<印象に残った一文>
「空気など読むな。非常識こそ変革の力になる。」
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