無意識に買わせる心理戦略 [ サイモン・スキャメル・カッツ ]
世界初の実験で買い物客の行動実態と売上増進の秘策
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目次は次のとおりです。
第1章 なぜ買い物客に注目するべきか
第2章 買い物客はどういう目的で店に来るか
第3章 ウィンドウディスプレイに効果はあるか
第4章 買い物客は店内でどのように目当ての商品を探すか
第5章 買い物客は店内で何を見ているか
第6章 買い物客はどのように商品を選ぶかー「カテゴリ」の影響について
第7章 買い物客はどのように商品を選ぶかー「習慣化」の影響について
第8章 買い物客はどのように商品を選ぶかー「感情や感覚」の影響について
第9章 ふだん買わないものを買うとき、買い物客はどのように選ぶか
第10章 買い物客はどのように商品を記憶するのか
第11章 これからの買い物はどうなるか
買い物客の行動パターンには法則があった!
コカ・コーラ、ユニリーバ、
P&Gなど大手企業のマーケティング・コンサルタントが、
世界初の実験で買い物客の行動実態と売上増進の秘策を解明する書です。
<印象に残った一文>
「ブランドの成否を左右する要素は主に3つある。第1は商品の魅力。第2は商品の選ばれやすさ。第3は商品の消費時若しくは利用時の満足度」
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