トヨタの問題解決 [ (株)OJTソリューションズ ]
トヨタの「思考力」をまとめた1冊
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目次は次のとおりです。
1 仕事の成果が変わるトヨタの問題解決
(「問題がない」が最大の問題である/問題とは「あるべき姿」と「現状」のギャップ/問題解決の基本は「発生型」と「設定型」/「ビジョン指向型」がイノベーションを生む/「ビジョン指向型」には「意思」を込める/問題解決につながる「8ステップ」)
2 問題解決の8ステップ
(問題を明確にする/現状を把握する/目標を設定する/真因を考え抜く/対策を立てて実行する/成果を定着させる)
「『汚れ』のあるところに問題あり」
「『なぜ』を5回繰り返せ」
「『真因』を他人に押しつけるな」
勤続40年以上の元リーダーたちが語る
トヨタの「思考力」をまとめた1冊です。
色々なヒントが詰まった本です。
<印象に残った一文>
「「重要度・緊急度・拡大傾向」で問題を評価する。」
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