社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった（香取貴信）

仕事の極意

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目次は次のとおりです。

第１章　「仕事をする」って、こういうことなんだ
（ディズニーランドで働き始めたのはほんの軽い気持ちから／「怒る」のではなく「叱る」ということ　ほか）

第２章　「人を育てる」って、こういうことなんだ
（最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ／小さいことでも見逃すとそこからバラバラになっていくんだ　ほか）

第３章　「本当のサービス」って、なんだろう
（“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ／本当にお客様を大切に思うなら　ほか）

第４章　テーマパークはいろいろなことを教えてくれる
（自分の言っていた「サービス」って／本当の自分と直面させられる　ほか）

元ヤンキー少年が、突如ディズニーランドでアルバイト！
「感動サービス」「人財育成」をテーマに年間２５０本ほどの講演をこなす人気の著者が、
「夢と魔法の王国」で働くなかで学んだ、
感動のエピソードを紹介する書です。
「ミーティングに評論家はいらない」
「嫌われ役は必要だけど、嫌われ者になったらダメなんだ」など、
マニュアルにはない「生きた言葉」から仕事の極意を学ぶ書です。
仕事の基本を学べます。

＜印象に残った一文＞
「ミーティングに評論家はいらない。」

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