マネジャーのロジカルな対話術 [ 日沖健 ]

３５のケースでポイント解説

マネジャーのロジカルな対話術 [ 日沖健 ]

目次は次のとおりです。

第１章 マネジャーの仕事の変化と対話によるコミュニケーション
（メンバーと協力して成果を実現する／マネジャーの役割は「決める」ことと「導く」こと／３つの環境変化：情報過多・問題の複雑化・ローコンテクスト化／情報処理が変わる／問題解決が変わる／コミュニケーションが変わる／指示・命令や以心伝心から「対話」による伝達へ／対話スキルの習得がカギになる／ロジカルで、感情にも配慮した対話のススメ／プロセスに沿って対話する）

第２章 部下とのロジカルな対話
（導入／意見交換／合意・まとめ）

管理職なら誰もが出くわす、あの場面。
現場の言葉だからわかりやすい、ちょっとした言い方の違いと効果。
デキる上司は、一方的な指示・命令ではなく、
対話による伝達・合意形成へ。
３５のケースでポイント解説してくれ、理解が深まります

＜印象に残った一文＞
「マネジメントとは、人を通して目標を達成するプロセス。」

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