「共感」コミュニケーション 世界のどこでも、誰とでもうまくいく [ 石川幸子 ]

世界のどこでも、誰とでもうまくいく

「共感」コミュニケーション 世界のどこでも、誰とでもうまくいく [ 石川幸子 ]

目次は次のとおりです。

１章　世界のどこでも、誰とでもうまくいく！コミュニケーション力の伸ばし方
（私たちは世界とつながっている／なぜ、日本人はコミュニケーションに対して苦手意識を持つのか？／あなたのコミュニケーション力を伸ばす４つのステップ）

２章　ＳＴＥＰ１　「共感力」を高めてコミュニケーションの壁を超える
（相手の立場に共感することでコミュニケーションが円滑になる／どこの国でも壁を超えられる共感の力／個人対個人の関係に集中すると「共感力」が倍増する／実は、日本人の潜在的コミュニケーション能力は世界最強！／「コミュニケーションの切り替えスイッチ」を使おう）／

３章　ＳＴＥＰ２　コミュニケーションの障害となる「過剰な意識」を手放す
（パワーに対する「過剰な意識」が共感力を邪魔している／優越感や劣等感の意識を手放そう／劣等感を捨てるためには「ＮＯ」を恐れない／優越感から自由になるためには「下」との関係を見直してみる）

４章　ＳＴＥＰ３　４つの力でコミュニケーションの「総合力」を倍増させる
（落ち着いて相手に向かい、「第一印象力」で勝負しよう／短い時間を活用して「聞く力」を高めよう／「ありがとう」の大安売り作戦で、相手を包み込む力を伸ばそう／特別なレシピで「自分をコントロールする力」をつける）

５章　ＳＴＥＰ４　コミュニケーションの「対応力」でどんな場面も切り抜ける
（雑談がコミュニケーションの展開を大きく左右する／どうしても接点を見いだせない相手には教えを乞う／理不尽に挑発してくる相手には“ちゃぶ台返し”で応戦／大人数とのコミュニケーションには場を支配する力を働かせる）／国際コミュニケーションのＫＥＹＷＯＲＤ

３０年以上、難民支援や開発援助に携わり、
１００カ国以上の人たちとコミュニケーションを取ってきた著者が、
外国人の上司や同僚との付き合い、
各国の大臣レベルの人たちとの交渉、難民との信頼関係の構築などを通じて得た「共感」ノウハウを指南してくれます。
即使えるノウハウがぐっと詰まった本です！

＜印象に残った一文＞
「日本人のコミュニケーション能力は世界最高水準」

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