信頼の原則 最高の組織をつくる10のルール [ ジョエル・ピーターソン ]

最高の組織をつくる10のルール

信頼の原則 最高の組織をつくる10のルール [ ジョエル・ピーターソン ]

目次は次のとおりです。

信頼は力になる
誠実さを身につける
すべての人を尊敬する

権限を委譲する
目標を具体的に示す
夢を共有する

事実をありのままに伝える
尊敬して論争する
謙虚さを忘れない

相手も勝つ交渉をする
慎重にルールを守る

リーダーがいないところでメンバーが全力を出すには？　
スティーブン・M・R・コヴィー絶賛！　
11年連続で顧客満足度第1位を獲得したジェットブルー航空の経営論です。
不手際による3000万ドルの損失にもかかわらず、なぜ顧客や従業員は離れないのか？　
「働き方改革」のビジョンがここにある。
色々なヒントが詰まっています。

＜印象に残った一文＞
「自分はこうなりたいと言っていたリーダー像から外れても許されるが、自分はこうだと主張していたリーダー像から外れると、決して許されない。」

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