感動経営 世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得 [ 唐池 恒二 ]

世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得

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目次は次の通りです。

はじめに
第1章 仕事はひとを感動させる
第2章 仕事はひとを元気にする

第3章 仕事は楽しむもの
第4章 仕事とは伝えること
第5章 仕事とは気づくこと

第6章 仕事とはつくること
第7章 仕事とは時代を読むこと
おわりに

世界一の豪華列車「ななつ星」は、
開業から5年以上、非常に高額にもかかわらず、
なぜ、お客さまを魅了し続けているのか?
鉄道が本業なのに、
ホテル、流通、不動産、建設、外食、ドラッグストアなど
売上の6割を鉄道以外の収入にして8年連続増収!
どん底から東証一部上場!
【装丁と本文デザイン】は
「ななつ星」や今話題の新型高速船「クイーンビートル」をデザインした、あの水戸岡鋭治氏。
金の箔で縁取られた注目の一作です。
いろいろなヒントが詰まっています。

＜印象に残った一文＞
「経営はひとに感動を与えるためにある。経営は感動することから始まるのだ。」

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