聞く力

昨日は夕方からT市役所の労働相談を担当しましたが、
昨日は2名の予約者がいらっしゃいました。

1名の方は、社会保険についての相談、
もう1名の方は整理解雇についてのご相談でした。

ともにお話を伺った上で、アドバイスさせて頂きましたが、
正直このような単発のご相談については難しいものがあります。

と申しますのも、継続してお付き合いのあるクライアントであれば
その会社の風土や社員の方のタイプ等を
ある程度把握できているので、判断材料がありますが、

昨日のような単発のご相談の場合には、
その場のご相談者の情報によって判断するしかなく、
判断材料がかなり限られたものとなるからです。

従って、その判断材料をいかにご相談者から引き出すかが
かなり重要なこととなってきます。

そのためには「聞く力」の重要性を痛感します。

これからもより良いアドバイスができるように、
さらに精進していきたいと思います。

（今日の一言）
聞く力を磨いていきたいと思います！

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