ビューティフル・カンパニー（嶋口充輝著）

市場発の経営戦略

ビューティフル・カンパニー（嶋口充輝著）
＜ソフトバンククリエイティブ＞定価1,800円＋税

目次は次の通りです。

プロローグ　新しい企業像を求めて

第１章　マーケティングの持つ本来の意味とは
第２章　ビューティフル・カンパニーの条件
第３章　関係性マーケティングと千客万来のシステム

第４章　顧客満足の追求とコーポレート・ガバナンス
第５章　揺らぎ始めたモノ主導型マーケティング
エピローグ　コーポレート・ブランドとビューティフル・カンパニー

経世済民」の思想をベースに、品格のある会社を目指す。

それがこれからの日本企業の進むべき方向性ではないだろうか。

マーケティングは、そのためにこそ機能する経営者のための道具だ。

著者は、
マーケティングをミドルマネジメントのための一機能として語る時代は終わったと思っています。

大事なのは４Ｐではなく、企業と顧客とのより良い関係性の構築なのです。

儲けるための経営ではなく、
千客万来をつくるための経営が今、
求められていると主張します。

では、いかにそうした会社をつくり上げ、
機能する仕組みを構築することができるのか。

そのためには、
従来のメーカーのために発展したマーケティングでも、
サービスマーケティングでもない、

新たなサービス・ドミナント・ロジックに基づく
マーケティングの考え方が必要になると主張します。

それはどのようなものかについて語り、
そのために必要な
アンビション、
仕組み革新、
マーケティング・マッスル

などについてもその考え方を紹介した書です。

私のサイトです。
よろしければご覧下さい。