関心力（井上富貴子著）

「お客さま目線」から学んだ成功法則

関心力（井上富貴子著）
＜ビジネス社＞定価1,000円＋税

目次は次の通りです。

第１章　伝説を生み出す「関心力」
第２章　関心力を磨く「七つの成功ルール」
（相手をよく観る、よく聴く／相手の立場に立って考える／相手の喜びを自分の喜びと感じる／自分に自信を持つ／仕事を楽しむ／笑顔に心を込める／「関心力」を伝染させる）

第３章　人生を変える「実践行動術」
第４章　関心力で企業が変わる

驚きが感動に変わった、ある若者の「行動」。

顧客満足以上に、社員満足を重視するのはなぜ？
身の回りを整理できる人が、頭の中を整理できるのです。

遠くの大きな目標より、近くの小さな目標。

サプライズではなく、小さな感動が必要なワケ。

「先読み力」を身に付けた人だけが、生き残る。

とっても大事な成功法則を伝えてくれる本です！

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よろしければご覧下さい。