「ワタシが主役」が消費を動かす（日野佳恵子著）

お客様の“成功”をイメージできますか？

「ワタシが主役」が消費を動かす（日野佳恵子著）
＜ダイヤモンド社＞定価1,500円＋税

目次は次の通りです。

１章 オフステージからオンステージへ
２章 消費者は、加工者、創造者、発信者へ
３章 お客様は役割が欲しい。“顧客成功”への進化

４章 自分ごと化でお客様が主役に
─企業と消費者の新コミュニケーション

５章 好き嫌いがベース
─「気になる企業ランキング」調査から見える選択基準

エピローグ─そして消費者はどこへ行くのか

お客様は消費者ではなく、
「つくる人、発信する人、企業とともに成功する人」になった！

ベストセラー『クチコミュニティ・マーケティング』から８年、
女性マーケティングの第一人者が見通す、
これからの繁盛企業の条件です。

今閉塞感を感じている企業には
とっても参考になる本です！

私のサイトです。
よろしければご覧下さい。