勝ち続ける経営
日本マクドナルド原田泳幸の経営改革論
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目次は次のとおりです。
第1章 基本に立ち返り「らしさ」を取り戻せ
(全社員に強烈な変化を植え付ける/マクドナルドの創成期・成長期・低迷期・回復期 ほか)
第2章 7年間の経営改革(1) フレンドリーであるか、コンビニエントであるか
(ブランド力向上には根拠がある/「フレンドリー」QSCをベースにしたおいしさの追求 ほか)
第3章 7年間の経営改革(2) アウトスタンディングであるか、イノベーティブであるか
(「アウトスタンディング」顧客の期待をどのように超えるか/顧客をナビゲートするマーケティング ほか)
第4章 原田流ビジネス理念
(コストを減らすとは、投資をすること/人材への投資は惜しみなく行う ほか)/特別付録 セミナー時に寄せられた質問&回答(最も大事なのはコミュニケーション/本当の意味で独自性のある商品とは ほか)
基本に忠実に。
ただし、革新的なやり方で!
AERAビジネスセミナーの講演を完全収録した本です。
7年連続マイナスから一転、7年連続プラスへ。
日本マクドナルドのV字成長の鍵となった
「経営改革」について熱く語る書です。
経営の原理原則を説いた本です。
経営層には是非とも読んでいただきたい本です。
<印象に残った一文>
「当たり前のことをやることがビジネスでは最も難しいのです。人間には当たり前ではないことほどやりたがる習性があるからです。」
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